開發商或者代理(lǐ)公司駐場(chǎng)如何判客和(hé)管理(lǐ)渠道報備規則？
售樓處客戶來(lái)源最重要的(de)是合作中介公司渠道報備進來(lái)的(de)客戶；那麽，開發商/駐場(chǎng)如何管理(lǐ)渠道報備規則來(lái)執行呢(ne)？
1.防止截留客戶；案場(chǎng)渠道報備規則指定：
首先我們應該制定案場(chǎng)報備時(shí)間限定，規定渠道帶看報備客戶需要提前半小時(shí)報備，防止中介公司在附近截客；根據智慧案場(chǎng)系統規則，可(kě)以實現提前報備時(shí)間設置；
2.客戶有效保護期：
客戶保護期一般根據不同開發商，保護期規則時(shí)間設置不同，或者不同客戶狀态（已報備，已到訪，已認籌，已認購(gòu)，已簽約，失效等）下(xià)，保護期也(yě)不同，例如，到訪後保護期，複訪保護期刷新，認籌認購(gòu)階段保護期等；根據智慧案場(chǎng)系統，可(kě)以根據分(fēn)狀态設置不同狀态下(xià)的(de)客戶保護期設置規則，讓案場(chǎng)管理(lǐ)客戶保護期更加輕松；
3.渠道報備客戶隐号：
可(kě)以根據不同案場(chǎng)的(de)規則要求，是否要求隐号還(hái)是全号報備客戶信息，渠道經紀人(rén)可(kě)以根據選擇是否隐号報備客戶，并且帶看客戶到訪登記後，可(kě)以補充中間四位，補全客戶手機号；
4.渠道報備客戶判客規則：
一般渠道首次在渠道分(fēn)銷報備系統當中，報備客戶，可(kě)以先查詢客戶是否存在于系統當中，也(yě)就是客戶查重，客戶存在，經紀人(rén)是無法報備客戶的(de)；
5.判客發生糾紛如何解決：
有的(de)案場(chǎng)要求客戶保護期隻存在于一天時(shí)間，報備有效期結束後如客戶未到訪或來(lái)電，渠道公司可(kě)繼續報備。如果在間隙空擋時(shí)間，客戶可(kě)能第二天成交了(le)，但不是上一個(gè)人(rén)的(de)業績歸屬，那麽需要根據系統報備時(shí)間，來(lái)判定客戶的(de)最終歸屬，智慧案場(chǎng)系統會準确記錄客戶報備；
6.渠道客戶案場(chǎng)接待流程 ：
到訪前報備一次審核：
客戶到訪前，可(kě)以和(hé)開發商聯系溝通(tōng)，并做(zuò)好相應的(de)客戶報備；
到訪後二次審核
渠道公司将客戶帶訪到售樓部後，由開發商渠道人(rén)員(yuán)進行審位歸屬和(hé)來(lái)訪客戶電話(huà)全号碼的(de)再次核查，如不符合渠道制度，則屬于自然到訪；如确認無誤，則填寫審核簽署《xx（渠道名稱）客戶看房(fáng)确認單》。
7.在沒有使用(yòng)智慧案場(chǎng)系統之前，本地表格當中有一些客戶，并且客戶有效期時(shí)間不同，如何把客戶導入到系統當中？
根據不同的(de)開發商客戶，可(kě)以制定不同的(de)客戶導入規則，也(yě)就是所謂的(de)原始客戶數據，把原始客戶數據，根據案場(chǎng)的(de)規則導入系統當中生效，渠道如果重複報備存在的(de)導入客戶，那麽系統可(kě)以直接判定客戶重複，渠道無法報備提交的(de)；
8.一家開發商幾家代理(lǐ)公司，有的(de)案場(chǎng)想不同渠道的(de)客戶報備保護，那麽如何實現呢(ne)？
方客雲智慧案場(chǎng)系統可(kě)以根據不同的(de)案場(chǎng)制度，來(lái)匹配定制調整增加系統規則；可(kě)以針對(duì)于不同渠道公司的(de)客戶報備設立永久保護，即使客戶保護期到期了(le)，其他(tā)渠道無法再次報備，隻能歸屬于首次報備的(de)渠道公司，隻有這(zhè)家渠道公司可(kě)以再次報備客戶。
以上就是關于渠道分(fēn)銷報備和(hé)客戶管理(lǐ)之間的(de)關系；系統對(duì)于客戶保護，客戶歸屬，客戶保護期，客戶跟進，客戶成交，客戶複訪，客戶報備等流程環節做(zuò)了(le)大(dà)量的(de)适配；客 針對(duì)于不同的(de)案場(chǎng)制度規則，滿足于不同的(de)開發商的(de)客戶報備和(hé)案場(chǎng)管理(lǐ)等。
這(zhè)是我們介紹的(de)客戶報備和(hé)案場(chǎng)适配的(de)智慧案場(chǎng)系統部分(fēn)功能普及，如有你還(hái)有其他(tā)問題，可(kě)以私信，我們解答(dá)，并且可(kě)以獲得(de)免費的(de)案場(chǎng)渠道制度管理(lǐ)規範項目資料等。
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