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房(fáng)地産CRM客戶管理(lǐ)系統,是開發商售樓處實現客戶管理(lǐ)數字化(huà),案場(chǎng)管理(lǐ)流程數字化(huà)的(de)重要軟件工具。
客戶從渠道分(fēn)銷報備,到客戶來(lái)訪接待登記,到分(fēn)配置業顧問跟進,全生命周期實現數字化(huà)管理(lǐ)流程。
售樓客戶管理(lǐ)系統,主要功能有:渠道分(fēn)銷報備,全民經紀人(rén)老帶新等推薦獎勵,來(lái)訪登記系統,移動置業顧問客戶管理(lǐ)系統,案場(chǎng)經理(lǐ)移動數據看闆,客戶在線選房(fáng)認購(gòu)系統,案場(chǎng)銷售日報等。
渠道分(fēn)銷報備:
一家售樓處一般會有三家左右的(de)代理(lǐ)公司,來(lái)負責渠道客戶的(de)報備和(hé)帶看審核工作,渠道分(fēn)銷報備小程序,實現了(le)客戶渠道的(de)詳細報備,客戶管理(lǐ),一客一碼,傭金結算(suàn)的(de)查詢,複制内容自動識别等;通(tōng)過報備客戶查詢,系統自動判客是否有效,保證了(le)客戶的(de)唯一性,經紀人(rén)報備客戶出示二維碼,客戶狀态直接變更已到訪。
全民經紀人(rén):
全民經紀人(rén)推薦客戶是大(dà)多(duō)數售樓處常見必備的(de)營銷拓客軟件,通(tōng)過此系統,可(kě)以發動一部分(fēn)老客戶帶新,也(yě)可(kě)以發動 一部分(fēn)閑散經紀人(rén)推薦客戶,共享收益,實現雙赢;全民經紀人(rén)系統功能主要有樓盤信息展示,營銷組件和(hé)文章(zhāng),推薦報備功能等。
來(lái)訪登記系統:
來(lái)訪登記是接待崗接待來(lái)訪客戶登記的(de)重要崗位,可(kě)通(tōng)過來(lái)訪登記系統登記客戶,客戶歸屬查詢,掃碼登記,接待記錄查詢,顧問簽到等功能。總結一點,來(lái)訪登記是系統重要的(de)節點,實現判客歸屬的(de)重要依據崗位,使得(de)客戶唯一性,客戶的(de)歸屬問題得(de)到解決。
移動置業顧問:
幫助置業顧問沉澱銷售機會,跟進客戶,接待客戶,最終實現客戶的(de)成交轉化(huà)的(de)重要工具;顧問可(kě)以自主便捷錄入新客戶,全程跟盯催辦。PC後台和(hé)移動端同步跟進,支持顧問公客池搶客,顧問初步填寫認籌和(hé)認購(gòu)合同,交給案場(chǎng)經理(lǐ)審核;顧問可(kě)自主創建每一個(gè)客戶的(de)用(yòng)戶具體畫(huà)像工具,從幾十個(gè)維度來(lái)記錄客戶的(de)詳細需求和(hé)信息,通(tōng)過客戶标簽,來(lái)标記客戶的(de)一些重要信息,最終實現用(yòng)戶的(de)清晰畫(huà)像,更加針對(duì)的(de)了(le)解客戶,跟進客戶。
案場(chǎng)經理(lǐ):
案場(chǎng)經理(lǐ)可(kě)通(tōng)過移動小程序進行客戶分(fēn)配給置業顧問,查看售樓處的(de)銷售數據,查看員(yuán)工團隊的(de)銷售數據;也(yě)可(kě)以通(tōng)過後台強大(dà)的(de)統計分(fēn)析工具來(lái)實現掌控案場(chǎng)數據;通(tōng)過統計分(fēn)析的(de)銷售日報,每日新增統計,客戶不同狀态統計,驗資統計,驗資轉化(huà)統計,案場(chǎng)報表等統計維度,來(lái)分(fēn)析掌控案場(chǎng)的(de)每一個(gè)員(yuán)工的(de)數據信息;其中銷售日報,從到訪統計,來(lái)訪途徑統計和(hé)分(fēn)析,客戶狀态統計,認購(gòu),成交信息統計,簽約金額統計等維度統計。
在線選房(fáng)系統:
在線選房(fáng)系統是可(kě)通(tōng)過小程序在線選擇想要的(de)房(fáng)源,售樓處開盤後客戶可(kě)以直接鎖定,搶房(fáng)後,在線簽訂在線認購(gòu)協議(yì)書(shū);功能主要包括房(fáng)源号展示,每套房(fáng)子具體信息,提前鎖定收藏房(fáng)源,簽署認購(gòu)協議(yì)等。
特色功能:
渠道風控提醒:
後台開啓設置渠道風控提醒,可(kě)以及時(shí)發現渠道報備客戶風控提醒,保護開發商利益。
數據導出:
後台管理(lǐ)員(yuán)可(kě)以每天導出銷售日報和(hé)來(lái)訪數據,導出到本地,整理(lǐ)發給案場(chǎng)經理(lǐ)或負責人(rén)查看。
驗資統計和(hé)功能:
置業顧問可(kě)以在小程序上面填寫客戶的(de)驗資情況和(hé)圖片,後台可(kě)以統計客戶的(de)驗資情況和(hé)驗資轉化(huà)比。