方客雲渠道風控人(rén)臉識别系統
售樓處顧問藏客,漏客,飛(fēi)單現象頻(pín)發,作爲售樓處管理(lǐ)者,我們應該如何避免事情發生?
目前我花費經曆總結的(de)幾種客戶飛(fēi)單現象的(de)杜絕方式:
1.來(lái)電登記
做(zuò)好來(lái)電登記表格,如案場(chǎng)分(fēn)團隊,按照(zhào)輪序接電,表格一定要做(zuò)到保密保管;
2.售樓處按序輪崗接待
其中渠道客戶,不要指定置業顧問;
3.渠道,全民報備
需要提前報備客戶,設置渠道保護期;
4.所有來(lái)訪客戶
及時(shí)做(zuò)好電子化(huà)登記,錄入系統,保護客戶數據,防止客戶信息洩露。
5.人(rén)臉識别
記錄客戶首訪人(rén)臉圖和(hé)時(shí)間。
6.權限分(fēn)級
除了(le)有權限的(de)高(gāo)層,所有數據都是隐号的(de)。
7.資料留存
可(kě)要求置業顧問上傳與客戶合照(zhào),留存。
備注:電子化(huà)登記,是防止藏客,漏客的(de)。
編輯用(yòng)戶資料:可(kě)要求置業顧問上傳客戶照(zhào)片數據,後期可(kě)調用(yòng)。
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